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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：香树和园欺诈业主 诉求内容：一，某些被迫签收的业主发现其精装修工程质量极差，并且存在严重的安全隐患，实际造假跟合约的工程造假差异巨大，请相关部门调取备案信息查对，并敦促开发商整改。 二.签收后得知小区开展开放式管理，严重损害消费者利益，收取高额的物管费2.5每平，做最松散的物业管理。强烈建议下调物业费。 三.开发商隐瞒周边巨型坟墓信息采取围蔽无告知手段，近一百座坟墓跟小区一墙之隔紧紧相连。 四.学区问题。响应国家就近入学的政策，半岛学校跟小区 50米距离，业主强烈盼望小区学区划分至半岛学校。

尊敬的市民： 您好！关于您反映【 香树和园欺诈业主】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 一、经了解，该处墓地是淡环余屋、桥背村泗水村小组村民安置先人的地方，在香树和园建设前已存在。淡水街道办 二、我局工作人员于2023年4月17日与开发企业取得联系，责令其不得强制业主收房，并做好业主安抚解释工作。开发企业承诺业主如遇到合同约定属于保修范围的问题，在保修期内，请到物业管理处进行登记，其将积极安排人员处理。 墓地处于用地红线之外，不属商品房规划范围，房地产开发企业无法定告知、处置义务。墓地不在红线范围内的，建议市民对涉及自身重大利益的房屋买卖事项持谨慎注意义务，以确定是否购买该房屋。如因该问题要求退房款的，可根据双方签订《商品房买卖合同》等有关资料，通过法律途径解决该纠纷。（已要求开发企业致电市民） 如有疑问，可致电惠阳区住房和城乡建设局房产股（联系电话：0752-3826769），建设工程质量事务中心（联系电话：0752-3819336）。 惠阳区住房和城乡建设局 三、我区自2015年10月1日起试点放开、2018年5月1日起正式放开对普通住宅物业服务收费的管理，由物业公司与业主按照物业服务合同、协议的约定进行管理。因此，物业公司与业主双方的行为（包括提供服务和收取费用的办法）受合同、协议约定的约束。住宅小区物业管理费收费标准是按业主与物业公司签订的合同或协议约定的标准执行。建议你查询与开发商及物业公司签订的商品房买卖合同、物业服务协议等相关约定，如出现收费纠纷，应按照合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。为更好地解决小区物业管理费偏高的问题。建议小区成立业主委员会，由业主委员会就小区物业服务质量及物业管理费收费标准等问题进行讨论，待意见统一后与物业公司协商解决，并重新签订物业服务合同。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。2023年5月8日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。 惠阳区市场监督管理局 四、 经了解，我区中小学校学区是根据区域、学校分布、学校规模、适龄学生人数、所在社区等因素，依街道、社区、路段、河道、门牌号、村组等合理划分。针对市民提出的学区划分问题，惠阳区半岛学校是我区一所小区配建公办九年一贯制学校， 办学规模为54个班（小学36个班、初中18个班），按照省规定班额标准，半岛学校学区范围已无法调整扩大，根据该校周边区域后续学校建设使用情况，我局将按照“只缩不扩”的原则，不断调整优化该校学区范围。 4月17日，工作人员已致电联系您，如有疑问，欢迎致电咨询，联系电话：0752-3826599。感谢您的来信，祝您生活愉快！惠州市惠阳区教育局