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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：鹿江风华1期地下车库北门进出口没有开放 诉求内容：位于水口街道 合生大道（机场路）鹿江风华1期小区于2020年开始入住了，地下车库一直只开放东边的机动车进出口，北门的进出口始终没有开通，现在机场路已经修好通车，物业还没有开放北门的机动车进出口，找到物业了解情况，物业说准备作为电动车辆进出扣，现在还修了水泥坡供电动车出行，请问一下物业擅自更改机动车进出口是否合法合规，是否向上级请示或者打过报告，而且现在东边的德政路比较窄，双向通行单向只有一个车道，且两边有停车位，车辆从地下室出来视野小，出口附近已经发生了车辆交通事故，北门出口道路宽广，且没有停车位，进出很方便且不容易发生交通事故，故恳请城乡建设局领导关注该小区，责成物业认真负责，管理好，及时开放地下车库北门进出扣，清理水泥坡，保障机动车顺利进出，方便居民出行，谢谢。

市民：您好！关于您反映【鹿江风华1期地下车库北门进出口没有开放 】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：4月19日我局联系物业服务企业相关负责人，反馈了市民反映的情况。该负责人称，小区北门需要完善相关设施设备后才能启用，预计7月份开放。4月28日，工作人员在电话中与市民就其反映的问题和相关调处意见，进行了沟通交流。5月9日，该负责人回复我局，已进一步联系当事业主告知了小区北门的启用方案，业主表示理解。《物业管理条例》第四十九条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，规范公共建筑和共用设施用途，积极做好相关物业服务。 惠城区住房和城乡建设局