| 标题 | 文明城市？惠民之州？ | 投诉单号 | 3023042914515944401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-29 14:51:59.0 | 答复时间 | 2023-05-23 17:13:24.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委宣传部
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：文明城市？惠民之州？
诉求内容：先恭喜惠州完成文明城市复核，但是这真的是文明城市，惠民之州？ 不好意思，我看不到。
4月27日下午，我去东平办事。路过东平电信营业厅，发现门口有个金色铁牌写着 爱心翼站 。什么可以休息，可以充电。想着手机要充电。就进门。几句话的交流，两次确定，营业员给我的答复是。充电线没有免费可以用，但他们这有，可以购买！我就怪了，你们门口金字招牌写着的东西，是唬弄市民的？还是为了好看。诚信，友善。是社会主义核心价值观。你做不到没问题。但请不要立了牌子，不守妇道。作为一个生活在惠城的电信用户，这一刻，我很失望！
2023-04-29 14:51:59.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民，您好！关于您反映3023042914515944401的事项已收悉！我司会结合您提出的建议，加强培训，强调营业员关注用户的服务感知。给您带来不便，敬请谅解。
中国电信股份有限公司惠州分公司
2023-05-23 17:13:24.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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