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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：高铁铁路旁声音大,申请建造隔音带 诉求内容：各位领导好，我们是海伦堡创智家园的业主，我们小区位于惠州市惠阳区人民六路21号，小区北边有高铁客运专线每天频繁通过，产生了极大的噪音，给我们的生活和工作带来很大的困扰，由于噪音问题必须紧闭窗户睡觉，再加上未来小区里的老人和小孩比较多，老人家睡眠浅，失眠头疼神经衰弱，各种问题接踵而至。小孩子无论是学习还是睡眠都会频频被干扰，我想恳请领导们能够设身处地的考虑一下我们的诉求。为小区北侧高铁客运专线设置全封闭隔音罩或隔音板，从而最大程度减少高铁噪音对居民的影响。还小区居民一个安静的环境，感激不尽！

尊敬的市民：您好！关于您反映的【高铁铁路旁声音大,申请建造隔音带】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：1、厦深高铁于2005年经国家发改委批准立项，2007年通过环评审批，2008年开工建设，2013年建成运营，运营前已按环评要求对沿线的居民住宅、学校、医院等敏感点加装隔声窗、隔声屏障等降噪措施。开通运营车速为200千米/时，自2021年4月提速至250千米/时（预留达速）。厦深高铁建设在前，海伦堡创智家园小区开发在后，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第二十六条“建设噪声敏感建筑物，应当符合民用建筑隔声设计相关标准要求，不符合标准要求的，不得通过验收、交付使用;在交通干线两侧、工业企业周边等地方建设噪声敏感建筑物，还应当按照规定间隔一定距离，并采取减少振动、降低噪声的措施。”的规定，楼盘建设方应落实相关降音降噪措施。2、根据沿线小区市民的诉求，我局于2021年8月31日通过惠州市政府发函广铁集团，请求广铁集团就铁路隔声屏障事宜给予技术、可行性等方面支持。广铁集团于2021年9月24日复函如下：因厦深铁路运营在先，楼盘开发在后，惠阳段厦深铁路两侧均未预留声屏障安装条件。3、经向深州市轨道办了解，深圳市龙岗区也存在受厦深铁路噪音影响的情况。在深圳市轨道办协调下，厦深铁路目前主要采取打磨钢轨、更换橡胶垫片这一降噪措施。针对群众诉求，我局已去函协调厦深铁路方依据深圳市经验做法，给予惠阳段采取打磨钢轨、更换橡胶垫片进行降噪，为群众解忧。工作人员通过短信方式告知您相关情况。如您有其他疑问或建议，可拨打惠阳区交通运输局联系电话：0752-3779626反映。惠阳区交通运输局