| 标题 | 中国黄金欺诈消费者 | 投诉单号 | 3023050510110689101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-05 10:11:07.0 | 答复时间 | 2023-05-25 15:03:44.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：中国黄金欺诈消费者
诉求内容：5.3日晚6点在江北华茂商场中
国黄金花2.5w购买一个玉石手
镯，离店后马上发现商品存在瑕
疵，不值得购买单价，商家事先
并末告知购买者玉石存在瑕疵，
也末提醒顾客进行检查确认，欺
瞒消费者，诱导消费，并且有霸
王条款。现店家态度恶劣，拒绝
履行三包政策，拒绝退货并对顾
客进行人身攻击，言语辱骂孕
妇，不想对已销售产品负责。
2023-05-05 10:11:07.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【中国黄金欺诈消费者】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
1、经组织现场调解，双方要求经鉴定后，再进一步处理，暂无法达成一致意见。
2、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项的规定，我局决定终止调解。
3、我局已组织现场调解，该市民已知悉。
惠城区市场监督管理局咨询电话：0752-2829199。惠城区市场监督管理局
2023-05-25 15:03:44.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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