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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政务服务数据管理局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉举报：惠州市百*健康医药连锁有限公司 诉求内容：本人4月17日在美团平台“百*健康大药房旗舰店”购买到“可为善美爆拆灵护肤霜”，产品生产厂家是：江西可*实业有限公司，卫生许可证号：赣卫消证证字2016第C010号，产品生产日期是2022年10月2日。核查发现涉案消毒产品未经过卫生安全评价及备案，违反《消毒产品卫生安全评价规定》、《消毒管理办法》相关规定，现发起投诉举报，请卫生主管部门立案调查，核实是否存在违规行为，诉求依法赔偿依法处罚，书面答复处理结果，谢谢。该店铺实际经营企业是：惠州市百*健康医药连锁有限公司，地址：惠东县吉隆镇广汕路边镇阳围大楼，购买订单号：9005067028****9455，金额29元。本人联系电话：186****0248，收件信息：广州增城区玥湖一街*号，徐*振

市民，您好：我局接到关于“惠东县吉隆镇百*健康大药房旗舰店销售的消毒产品未经过卫生安全评价及备案等问题”的投诉后，立即组织卫生监督员对该投诉反映的情况进行调查，具体情况如下： 一、2023年5月24日，我局卫生监督员来到位于惠东县吉隆镇广汕路边镇阳围大楼的惠州市百*健康医药连锁有限公司，对该公司经营的“可为善美爆拆灵护肤霜”进行检查，该产品外包装盒上标注有“生产企业卫生许可证号：赣卫消证字（2016）第 C010 号；生产企业：江西可*实业有限公司；生产地址：江西省樟树市洋湖乡临横洋新公路1层”等内容，盒内附有说明书一张，说明书内容与包装盒标注内容一致。惠州市百*健康医药连锁有限公司现场出具“可为善美爆拆灵护肤霜”的《卫生安全评价报告》、《备案凭证》及江西可为实业有限公司的《营业执照》、《消毒产品生产企业卫生许可证》复印件。但我局卫生监督员在全国消毒产品网上备案信息服务平台（https://credit.jdzx.net.cn/xdcp/loginPage.do）未能查询到“可为善美爆拆灵护肤霜”的备案信息，目前，已经去函“可为善美爆拆灵护肤霜”生产企业江西可*实业有限公司所在地的江西省樟树市卫生健康局，由其对“可为善美爆拆灵护肤霜”的备案信息进行核实。 二、您于2023年5月26日向县卫生监督所邮箱发送了一封“消费者投诉举报撤销确认函”，表示已经和被投诉方达成和解，自愿撤销举报。惠东县卫生健康局