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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：恒德玺悦开发商虚假宣传，现在私自修改备案价，低价出售 诉求内容：恒德玺悦的销售伙同农业银行业务员骗取我5000元，说是我老公征信不行，花钱可以处理，让我给现金，那个销售和业务员聊天截图我都有，在旧手机里，这种黑暗操作管不管？ 我现在的诉求是：1.银行还我5000元钱，2.利率能否同步调整，3.开发商当时高价卖给我们这些大冤种，现在又调低备案价以超低价继续出售是否对我们不公平，是否需要补偿我们？

尊敬的市民： 你好，关于你反映【恒德玺悦开发商虚假宣传，现在私自修改备案价，低价出售】的事项已收悉，现将有关情况回复如下： 一、关于恒德玺悦开发商虚假宣传，现在私自修改备案价，低价出售的问题，经核查，其销售价格符合市住建局商品房销售签约调控政策。关于赔偿问题，属民事合同纠纷，双方协商不成的，可根据双方签订《商品房买卖合同》等资料及事实依据，循法律途径解决该纠纷。已要求开发企业致电市民协商处理。 如有疑问，可致电惠阳区住房和城乡建设局房产股（联系电话：0752-3826769），信息中心（联系电话：0752-3381817）。 惠阳区住房和城乡建设局 二、经我局与中国农业银行惠阳支行沟通，该行反馈，已致电给您积极沟通，您于2021年4月17日在该行申请办理房贷，6月1日放款，当时贷款利率根据市场定价，定价范围符合监管机构要求；因目前暂无调整存量房贷利率相关政策，2021年办理的业务无法按当前受理的优惠利率进行调整。同时，该行办理按揭业务不收取任何费用。如有相关银行具体业务等问题，建议您咨询其监管部门惠州市银保监局（0752-2585210）来维护自身合法权益。惠阳区科技和投资促进局。三、经调查，惠阳区秋长恒德玺悦商品房销售价格已在惠阳区住房和城乡建设局办理价格监制，并已在我局办理明码标价监制，该楼盘商品房具体销售价格已在销售中心作了公示。经抽查，惠阳区秋长恒德玺悦小区商品房销售价格是在区住建局监制价范围内，实际成交价格未突破监制价格及下浮幅度。若市民对该楼盘商品房销售价有疑问，可到该楼盘销售中心查核具体的监制价格。关于5000元费用的问题。经调查，中国农业银行惠阳支行并未向你收取5000元费用。根据你反馈的信息，此项费用是由个人收取，建议你与收款人员协商解决此事，若双方协商不成，你可通过司法途径维护自身合法权益。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。2023年6月5日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。 惠阳区市场监督管理局