| 标题 | 关于工行惠州分行的相关问题 | 投诉单号 | 3023060616455005601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-06 16:45:51.0 | 答复时间 | 2023-06-17 09:49:51.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：银监局惠州分局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于工行惠州分行的相关问题
诉求内容：你好，先就以下事项投诉工商银行惠州分行。开户网点号为（0200***330），卡号62220320080****9017.
（1）工商银行在未告知的情况下，将本人一类借记卡擅自降至二类，并无短信以及电话通知，影响近期需购买外汇等其他需一类卡操作的权限。现请求其恢复账号功能正常使用，谢谢。
2023-06-06 16:45:51.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：您好！关于您反映的工单编号【3023060616455005601】的事项已收悉，经调处，现将情况回复如下：我行已告知您是系统自动将您帐户降为二类卡，非人工所为，现您已到店办理账户升级为一类卡，网点工作人员已向您提示相关风险提示，您表示了解满意。
惠东东华路支行
2023-06-17 09:49:51.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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