诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳区淡水街道澜山名苑小区物业乱收费
诉求内容：惠阳区淡水街道澜山名苑小区物业在未经过公开投票公示等环节的情况下擅自引入的电动自行车充电桩收费不合理，收费价格远超过附近小区。且该电动自行车充电桩并没有给业主公开投票招标供应商，物业存在暗箱操作行为。请相关部门帮忙保障我们业主的权利，这几年钱难挣，但是还要各种被黑箱和被高消。谢谢了。现在要求公开重新招标，降低充电桩价格。
2023-06-08 16:09:21.0
尊敬的市民:
你好！关于你反映【惠阳区淡水街道澜山名苑小区物业乱收费】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
一、关于澜山名苑业主反映的相关事宜，我局已要求物业公司充分听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，及时改进和提升物业管理服务质量，并做好业主的沟通解释工作，且关于安装电动车自行车充电桩的工作向辖区社区和执法队报备。
已要求物业公司与业主做好沟通解释工作。如有疑问可致电惠阳区住建局物业所（联系电话：0752-3362036）。
惠阳区住房和城乡建设局
二、目前，广东省对电动车自行车充电服务收费标准没有明确的规定，不属政府列管范畴。因此，电动自行车充电服务收费标准是由经营者依据生产经营成本和市场供求状况自主制定。如你认为小区电动自行车相关收费过高，建议小区业主成立业主大会，由业主大会就小区电动自行车停放地点、充电、停车费等问题进行讨论，待意见统一后由业主大会与物业管理公司协商解决相关事宜。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。2023年6月29日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。 惠州市惠阳区市场监督管理局
2023-06-29 10:54:54.0