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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：房子漏水存在漏水质量问题，漏水4年一直没修好，物业索要一万多高额物业费，业主有房住不了，苦不堪言 诉求内容：本人于2020年在仁和美地购置一套房子，我购买的房子因为房屋漏水等质量问题，房子一直到现在都在在维修中，我也没收房。我21年-24年去验房一直存在漏水，有报告和截图可以证明，并多次和物业管家沟通。物业管家一直回复维修，开始一直没修好，并且老是换管家，到时我房子维修时间慢，维修不到位，修了4年还是漏水。我把8月最新的漏水报告及21年至今漏水记录和物业条文已经上传，需要有关部门处理好、电话回访给我。 诉求一：物业方和建筑单位，承认房子质量问题，承诺无条件给我把房子维修到第三方检测过关为止，因为21年我就反应漏水了，现在都4年都没处理好，中间人都换了好几个，换一个管家就沟通一下，导致交接不清楚，拖延我的维修时间，我怕拖到维修期满不给我修，我就很麻烦。 诉求二：维修期到第三方检测过关期间的物业费由建建筑单位承担。毕竟我是因为房子质量问题没交房的，漏水是严重质量问题。 诉求三：我买房子，但是因为建筑单位房子漏水等质量问题和物业对接不到位，使得我的房子一直没法居住，导致我一直在外面租房。使得生活成本高了，我需要建筑单位和物业公司共同补偿租房损失。 诉求四：24年4月，我投诉过，信访单，312404141****506201，6月才给回复，回复的说房子没有漏水，我对6月的回复不认可，我有证据证明房子漏水，并请了三方单位验房，明确漏水，我希望有关住建局的相关部门直接电话给我回访，一定给我明确答复

市民： 您好！关于您反映仁和美地的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于您反映大亚湾区仁和美地12栋1单元3**1号房渗水的问题，经我局工作人员督促，建设单位前期已组织人员进行了维修，通过近期台风雨季查看，维修部位仍有局部渗水痕迹。我局工作人员约谈了建设单位，要求履行质量保修责任，加强与您的沟通协调。目前建设单位已安排人员采取屋面开挖方式，再次维修。关于您反映大亚湾区仁和美地12栋1单元3**1号房主卧及次卧卫生间漏水的质量问题，经区城建局的房管、物业等职能部门调查核实，属开发企业与业主之间的房屋质量问题。根据业主诉求，我局建议市民可根据协议约定与开发企业进行协商，若协商不成可通过法律途径维护自身合法权益。涉及赔偿租房损失，建议市民通过法律途径解决。我局告知物业企业做好解释与沟通。 感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局