诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市生态环境局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：居民楼门前大排档油烟气味排污等问题
诉求内容：我是河南岸苏屋墩一街***的屋主，特此致信以反映一个长期困扰我们楼栋住户生活的严重问题——楼下多家餐饮商户排放的油烟问题。这一问题不仅严重影响了我们的居住环境，还对我们的日常生活质量和身心健康构成了不容忽视的威胁，特此提出正式投诉，并恳请相关部门能够尽快介入处理。 一、问题现状 长期以来，位于我楼栋下方的潮粥城美食大排档等多家餐饮商户在经营过程中，未经有效处理直接排放大量油烟及刺激性气味，使得我们居民住户的居住环境急剧恶化。 空气污染：油烟弥漫至居民楼内，家中窗户不敢轻易开启，即便紧闭门窗，室内仍能闻到浓重的油烟味，长此以往，对居民的呼吸系统健康构成威胁。 噪音污染：餐饮商户营业高峰时段，油烟机及顾客喧哗声此起彼伏，严重干扰了居民的休息。 环境卫生：油烟附着在楼体外墙、窗户及晾晒的衣物上，不仅影响美观，还难以清洁，加剧了居住环境的脏乱，他们的油烟囱已经延伸到我们阳台位置，并且烟囱挨着老房子的电线，如果哪一天电线着火，后果不堪设想，关乎生命安全，望各部门重视。另外大排档的后厨排污非常差，所有的油污都流向我们的门口。 二。我们已尝试与有关部门反应，但油烟，排污问题并未得到根本改善。 三、投诉请求 鉴于上述情况，我们恳请贵部门能够高度重视，并尽快采取以下措施： 现场勘查：组织专业人员对涉事餐饮商户的油烟排放情况进行实地勘查，评估其对我们居民生活的影响程度。 责令整改：对存在油烟排放，后厨排污问题的商户下达整改通知书，要求其限期安装并启用符合国家标准的油烟净化设备，确保油烟排放达标。 加强监管：建立长效监管机制，定期对餐饮商户的油烟排放，后厨排污情况进行检查，确保整改措施得到有效执行。 环保宣传：加强对餐饮商户的环保宣传教育，提高其环保意识和社会责任感，共同营造和谐的社区环境。 我们相信，在贵部门的积极介入和有效管理下，楼下餐饮商户的油烟排放问题定能得到妥善解决，我们的居住环境也将得到显著改善。在此，我们对您的辛勤工作和无私奉献表示衷心的感谢，并期待您的积极回复与行动。
2024-09-14 18:31:54.0
市民：您好！关于您反映【 居民楼门前大排档油烟气味排污等问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 群众反映的油烟、噪音扰民问题，我街道生态环保室已组织工作人员到现场进行调处，工作人员要求商家做好油烟净化收集、降噪措施整改工作，避免油烟、噪音扰民情况。 河南岸生态环保室联系电话：2526033。 惠州市惠城区河南岸街道办事处
2024-09-24 10:05:46.0