| 标题 | 惠州德威摩卡物业管理公司不作为 | 投诉单号 | 3024091914172259901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-09-19 14:17:22.0 | 答复时间 | 2024-09-25 10:35:00.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州德威摩卡物业管理公司不作为
诉求内容：摩卡B区地下停车位2号车位顶部漏水，我于8月31日报修，物业反馈登记，9月9日还是漏水，我继续找物业反馈，物业公司不作回应，9月19日再找物业，物业公司都拒绝回应，诉求物业公司在收费的同事，需要及时更进管理义务，而不是只收费，不管理。
2024-09-19 14:17:22.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【惠州德威摩卡物业管理公司不作为】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
我局工作人员电话联系物业服务企业负责人及诉求人，了解相关情况并交换意见，经了解，据物业负责人称，已派工程人员到现场查看并做修补工作，已电话联系诉求人告知该事项。
我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强小区共用部位、共用设施设备的维护保养，进一步加强与业主沟通、协调，积极化解矛盾，做好相关物业服务。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-09-25 10:35:00.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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