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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：关于金科蓝山府不办理按揭且不退费问题 诉求内容：温市长，您好！我于2021年11月28日在博罗县金科蓝山府订购11栋602房，并在当天缴纳定金20000元整，之后在2021年12月5日缴纳84000元，交齐10%的首付款，另外20%的首付款通过开发商引进的第三方贷款方式凑齐，开发商承诺网签后60天内将另外两成首付返还给我，但由于开发商一直没找到合适的贷款公司导致一直拖延；在2022年5月13日开发商业务微信通知我说可以申请给我做前返（提前将首付款给到我过流水打到开发商监管账户凑齐首付款做按揭），期间我也配合开发商上交资料给到按揭银行，同时也有等开发商返钱给我，但是一直到现在（2023年3月26日），开发商一直没有返钱，并告知交房的时候才有钱，同时中途也有说到退房，但开发商表示要等把房子卖掉了才会给我钱，鉴于金科蓝山府现状，我个人不敢退房，担心钱房两空了，期间也找过住建局，住建局告知他们管理不了此事！还请马市长为我这个老百姓做主处理一下，非常感谢！

市民：您好！关于您反映【关于金科蓝山府不办理按揭且不退费问题 】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局工作人员初步核实，您同开发商签订《商品房买卖合同》，已告知开发商与您协商，如您双方无法达成协议可通过仲裁、诉讼解决您双方的合同纠纷。 关于开发商有涉嫌违规销售行为，我局已联系您，告知您把开发商涉嫌违规销售的相关资料交由 工作人员（房管股电话：0752-6208012），我局将依法依规进行处理。电话回访 ，您表示知悉 。博罗县住房和城乡建设局2023年4月11日