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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：北通出行公司网约车人证乱收费举报 诉求内容：市长您好 我叫林志帆，身份证号445222199****84078，广东揭西县人，电话号码：147****2014 去年（2022年）10月份到惠州市，本想跑滴滴赚钱谋生活，但是在办理相关证件时，被骗去3550元，具体情况如下： 2022年10月14日，我从滴滴手机APP软件中看到，办理惠州市网约预约出租汽车驾驶员证也称人证的引导（如图），当时我就选了一个当时离我最近的叫北通出行公司的海伦堡报名点去报名 在这滴滴APP这个办证引导上公布的价格是360元，但是在实际收费的过程中，这个公司的业务员说报名费是410元，办无吸毒证费用又加收300元，说是可以不用参加公安局的毒检，就能帮我办出来（后来真的没有让我去参加毒检，让我感觉到他们很有能量，真的可以相信他们），还收了照片40元费用，一共是750元，但收据上的公章不是北通出行公司的，是“惠州市明新汽车服务有限公司”的公章（如图） 后来这家公司，又以可以提供考试包过服务为由，收取我2800元，说是我可以坐在考场，不用自己考，电脑可以自动帮我考过，但是在实际考试中，才发现是骗我的，电脑根本就不会自己考，还好，我前期了有了一些的准备，才有惊无险的通过了考试。 最后，我于11月17日，拿到了网络预约出租汽车驾驶员证（人证）。 目前我已回揭西老家，也不准备在惠州跑滴滴了，我梳理了一下被骗这件事，有我自身的原因，也有客观原因。 自身原因是，当时感觉在惠州人生地不熟，花钱能办成事，也是可以接受的； 客观原因有两点：一是这家北通出行，是滴滴APP软件推荐的，出于对滴滴品牌的信任，才会相信由他推荐的北通出行公司；二是他们承诺我不用去公安局做毒检，也能帮我办出无吸毒证，能直接参加考试，这点北通出行（或者是什么明新公司）真的做到了，所以相信他们说的让电脑帮我考试的事是真的。 以下四个问题，请市长您百忙之中安排核查，像我这样想跑滴滴赚钱的外地人还有很多，都会被这家公司骗的。 一是滴滴APP软件上公布的是北通出行公司，实际收钱的却是惠州市明新汽车服务公司，这是欺诈行为； 二是公布的是360元，却要收410元，还要加收40元照片费用，这应该是虚假广告行为和乱收费行为； 三是办无吸毒证明做毒检的事，后来我了解到，做毒检，是公安局才能做的，证明上要盖公安局的章的，他们为什么有这么大能力，能够让我不用参加毒检就拿到无吸毒证明呢？而且我还了解的，这个做毒检，公安局都是不收费的，这家北通出行公司伙同明新公司以此为理由赚取我们外地人钱财，败坏公安局的声誉，这应该是以公安局职权谋取私利的行为； 四是滴滴公司为什么要引导我们去找这家劣迹斑斑的北通出行公司办理业务呢？有什么原因？ 以上是我在惠州的经过，请市长过问一下，让我们这些想去惠州谋生活的外地人，不要再被骗钱了

市民：您好！关于您反映【北通出行公司网约车人证乱收费举报】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我局工作人员联系该公司了解情况，要求做好经营管理工作，提高服务质量，同时核查此事。 经查，平台已多次联系您均未接听，已发送短信给您：如有问题随时联系客服电话。如有疑问，联系滴滴人工客服（4000000666），将有工作人员为您解答。 如您还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898356），我局将有工作人员为您解答。惠州市交通运输局惠城区分局