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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：存在欺骗消费者行为 诉求内容：一。存在虚假宣传。自报考中公教育以来中公以疫情为由一直推迟推迟学习，报班是承诺可以在博罗学习，惠州考试。后面又说只能到惠州学习。二。存在欺骗消费者行为。即便去别的地方学习考试，学习班考试难上加难。再次询问不闻不问 不管不顾 不回复不解决此项目。三、中公工作人员出于公司内部问题。而刁难学员申请退款服务。态度恶劣。但是本人报考班次是一年内无限次学习。一次考不过，第二年免费学习。现在至今无人负责，拒绝退费。中公此项目无人接管，内部人员推卸责任，中途换了几个老师对接也无下文，层层上诉无果，没人负责，无从解决。四、此机构疑似无证经营。打热线问其主要原因是中公教育没有在教育局备案，经济纠纷只能走法律程序，但是投诉并非只是退费问题。五、以上问题请相关部门介入调查并协助处理谢谢!

市民：您好！关于您反映【存在欺骗消费者行为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于诉求中提及的“存在虚假宣传”问题， 我局将进一步核查相关情况，并及时答复。关于“中公教育培训退费及无证经营”等问题，不属我局职能范围，建议通过法律途径解决。感谢对我们工作的支持。博罗县市场监督管理局