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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：仲恺高新区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉惠州星河梧桐湾项目欺骗客户违规卖房 诉求内容：惠州领导您好 本人姓*，于2023年3月6号在仲恺星河梧桐湾项目，现场销售和中介在明知我流水不足和首付不够及我爱人的极力反对的情况下，让我交了三万的定金。 后面销售表示流水不足的情况下，他表示可以去处理花个12000元可以了，而且首付不足的情况下开发商也可以借首付给我们，方案是金融分期1成利息10个点先息后本，最长可以分期3年来还。但是后面了解到这种首付贷和买房做假流水买房是违法违规的。 而且3月19号通过抖音惠州TV房产报道，惠州另外一个星河传奇项目业主维权视频首付3万买精装现房，发现星河开发商这种行为就是逃避政府监管，扰乱惠州房地产市场健康平稳发展，希望有关部门领导能够帮助我们协商处理，退还我们老百姓辛辛苦苦攒的血汗钱。不要再让更多人被开发商欺骗和利用，不要再让消费者上当受骗，让我们外地人更愿意来惠州安家立业。

市民： 您好！关于您反映【投诉惠州星河梧桐湾项目欺骗客户违规卖房】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 接到诉求后，我中心沟通协调开发企业，经调处，企业项目相关负责人表示，您于2023年3月6日认购A3-1**4号房，您夫妻多次商量还是要毛坯，当天交定金3万元，并且签定认购书，再于2023年3月8日要求换房，原因家里不同意看祠堂，要求换B*-**04号房，企业表示也同意给您进行换房，并且您表示首期要迟一点再付，公司也同意延期。但延期后一直未履行认购书约定，按照公司约定，按照挞定处理，定金不予退还。关于您反映要求退回定金的诉求，经调处，企业仍表示不予支持。为维护您的个人合法权益，建议您可根据双方签署的认购协议书等资料，循法律途径解决。 关于您反映开发企业涉及“首付贷”的问题，经您前期致电我中心并提交的相关资料，无法直接认定开发企业存在违规行为，如您还有其他佐证资料，您可继续提供至我中心工作邮箱。 工作人员通过短信告知市民调处结果，市民请知悉。 若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271616。 谢谢您的来信，祝生活愉快！ 惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心