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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：博罗县 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：中国建设银行博罗北门路支行强制捆绑、搭售华夏保险 诉求内容： 2021年4月我在惠州买房，房地产商让我在中国建设银行博罗北门路支行办理按揭贷款，办理按揭贷款过程中让我购买华夏喜盈门升级版年金保险，如果不购买就不给我办理按揭贷款。由于我首付已经付了，只能硬着头皮购买华夏保险。现在房贷利率降到了3.9，加上3年疫情导致我收入大大减少，我现在每个月还款2240元，其中本金只还了460多元，剩下还得全是利息。我想把之前银行强行让我购买的华夏保险退了然后用来还房贷，谁知银行经理说退保险不能全部退，我打开建设银行app看了一下，如果退保要扣掉我将近3000元。这种拿着我的购买保险的钱然后贷款给我赚取高额的利息是新时代的剥削阶级，和前些年的套路贷有过之而不及! 银行贷款业务“七不准” 第五条规定：不准借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。中国建设银行博罗北门路支行完全是知法犯法，恳请银保监会为我做主，让中国建设银行博罗北门路支行把我购买的华夏保险全额退给我，让我把房贷还清，早日摆脱被中国建设银行剥削的困境！

尊敬的市民： 您通过区县信箱反映“中国建设银行博罗北门路支行强制捆绑、搭售华夏保险问题”收悉，我局立即协调建设银行惠州分行组织核实处理工作，相关情况反馈如下： 经核实，您于2021年4月份向该行申请住房贷款，期间工作人员向您推荐并购买了华夏喜盈门年金保险，由于您在购买之日起15天犹豫期内未提出任何异议，根据保险合同约定，无法全额退保。目前该行已与您协商并将协助您联系保险公司办理退保手续。2023年5月5日该行工作人员已通过电话向您进一步解释相关情况，您表示知悉。如有进一步的诉求，建议与该行保持良好沟通，协商解决问题。 感谢您对我局工作的关心和支持。 惠州市金融工作局