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标题 嗳*共享自助洗车退费 投诉单号 2923050515110840201
类型 投诉 来源 直通车区县信箱
投诉时间 2023-05-05 15:11:09.0 答复时间 2023-05-22 09:37:34.0
状态 处理完毕 处理时效
投诉内容
诉求来源:直通车县区信箱 写信部门:惠阳区 诉求类型:投诉 公开意向:公开 诉求标题:嗳*共享自助洗车退费 诉求内容:尊敬的政府领导: 本人在嗳*共享自助洗车小程序上充值了200元,目前还有余额143.71元,最近去洗车才发现所有的网点都关门了,联系电话400-186-0070也没有打通,百度了一下,发现有类似的情况通过惠州民意直通车投诉得到了解决,希望领导能帮忙处理,同时应该督促该程序后台主动联系大家逐一退还款项
2023-05-05 15:11:09.0
诉求附件
答复意见
尊敬的市民,您好!关于您反映嗳*共享自助洗车退费问题事项已收悉,经调处,现将情况回复如下: 一、经了解,该情况属于经济纠纷,建议通过法律途径调处。2023年5月7日已致电您告知处理情况。如有疑问,可致电惠阳区公安分局土湖派出所(联系电话:0752-3370234)。惠阳区公安分局 二、经我局工作人员到企业登记地址惠阳区淡水街道白云二路诚杰壹中心2***惠州市嗳*网络科技有限公司办公楼层现场核实,发现该企业已不在该地址。同时,向惠州市金冠物业管理有限公司(该物业的管理公司)了解,嗳*公司从2020年5月6日租用至2021年7月20日搬离该地址,目前不知道该公司搬迁至何处。据此,该企业在惠阳辖区内无固定经营场所且无法联系到法定代表人,建议您通过法律途径维护个人合法权益。2023年5月16日工作人员已电话告知您相关情况,感谢您对我局工作的支持!如还有其他疑问请致电我局商贸服务股:0752-3371636 。惠阳区工业和信息化局 三、经查,投诉所指公司未在执照登记的场所经营,经登记场所无法与该公司取得联系,我局已将该公司列入经营异常名录。建议您循司法途径解决纠纷。2023年5月19日,工作人员通过电话告知市民调处结果,市民表示知悉。如有疑问请致电惠阳区瓦窑坑市场监管所(联系电话:3357628)咨询。惠阳区市场监督管理局
2023-05-22 09:37:34.0
答复附件
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