| 标题 | 还贷问题 | 投诉单号 | 2923053014564504101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-30 14:56:46.0 | 答复时间 | 2023-06-15 11:35:33.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠东县
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：还贷问题
诉求内容：本人3月尾巴去中国农业银行惠东县支行提前还房贷，工作人员答应1-2个月结清贷款，为什么到5月尾巴还没有通知结清。请不要说要排队要什么的，要扣款3个月利息什么的，请问道理何在！中国农业银行的贷款电话一直打不通，要不通话中，要不接通了不说话。本人要求尽快解决！
2023-05-30 14:56:46.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
黄女士：您好！关于您反映【工单编号：2923053014564504101中国农业银行惠东县支行还贷问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：因我行提前还款的客户比较多，扣款需要按申请时间轮候，我行已向上级行申请加急处理您的提前还款，预计2023年6月8日扣款。由于较多客户致电我行咨询房贷事项，电话比较繁忙，未能及时接听到您的致电我行非常抱歉，感谢您的理解与配合。中国农业银行惠东支行
2023-06-15 11:35:33.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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