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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠城区石油大厦空调外机噪音扰民 诉求内容：投诉惠州市石油大厦空调外机噪音扰民，正对着下埔南四街4号小区居民楼，空调外机24小时不间断工作，常年夜夜噪音不断，居民不堪其扰，几乎没有正常好好休息过。疑似其中一台空调有故障，只要运行就会发出噪音影响居民正常生活作息。上传的附件第1、2、3个视频及图片是在家里拍摄的，可以很清楚的听到是由空调外机发出的噪音，并且这种噪音在家里实测已经超过70分贝，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》所规定，只要产生的噪声烦扰了公民的正常生活，即产生噪音扰民的违法事实。 一类生活区域夜测50分贝以上，在居民区内，户外允许噪音级昼间为50分贝，夜间为40分贝。上传的第4张图片是空调外机位置正对着南四街4号小区。上传的第5个视频是近距离拍摄，视频可见噪音已经达到了一个无法忍受的地步！ 根据《惠州市噪声污染防治工作分工方案》责任分工中第27条规定：27．细化住宅区噪声源管控。居民住宅区安装的电梯、水泵、变压器、充电桩、充电柜、备用发电机、空调等共用设施应符合民用建筑隔声设计相关标准要求，已建成使用的，应由专业运营单位负责维护管理。（责任单位：市住房城乡建设局） 诉求：1、要求石油大厦彻查空调外机是否存在故障，若存在故障及时修复或更换；2、要求石油大厦调整空调运行时间，在23：00-07：00停机，避免影响南四街4号小区居民正常作息，还社会以及居民一个安静祥和的环境！

尊敬的市民：您好！关于您反映【惠城区石油大厦空调外机噪音扰民】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 就您反映的问题，由我社区派员了解，该处空调设备存在产生噪音情况，协调引导场所管理处做好空调设备的维护、保养及建议适当调整运行时间的反映，减轻噪声污染。 承办单位：惠州市惠城区桥西街道办事处