| 标题 | 王条款不给退款 | 投诉单号 | 2924122100192795301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2024-12-21 00:19:28.0 | 答复时间 | 2025-01-13 16:17:45.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠东县
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：王条款不给退款
诉求内容：本人在2024年12月17号00：25下单一间别墅，因为临时有事决定取消行程，在当天22点05分就申请退款说明原因，酒店方不肯退款，
2024-12-21 00:19:28.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好，关于您反映王条款不给退款收悉，我府高度重视，立即组织相关人员进行调处，现将有关情况回复如下：针对您所反映问题，经调处，酒店表示该订单类型为不可退订不可取消，故不退款，建议您可通过法律程序维护自身权益。特此回复，感谢您对我们工作的支持。1月13日，工作人员通过短信告知市民调处结果。承办单位：惠州市惠东县平海镇人民政府
2025-01-13 16:17:45.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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