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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠阳区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：淡水街道办松岭社区工作人员进入社区服务从来没有佩戴上岗证 诉求内容：12月31日下午街道办和社区的工作人员，到尚城世家物业来看视频。看完后两个工作人员说话阳阴怪气，楼上孩子蹦跳跑很小的事，经过那两位工作人员的努力下，李*智和钟*洁更加猖狂的在楼上人为的制造各种嗓音。特别是钟*洁胡八道说，她干坏事把整个楼的孩子都受牵扯。我们只希望有关部门能叫李*智打人者和钟*洁成年人了，不要做坏事，积点德给自己孩子，做个好父母。以后不要打我电话，街道办和松岭社区不是来大事化小，小事化了，他们是想旺盛火锅加汽油。那两位是不是街道办松岭社区的工作？没有一点专业知识，即没佩戴上岗证，也没有调解能力。假如说两位是街道办和松岭社区的工作人员，那他们就在包庇1**3李*智和钟*洁，为楼上提供保护伞。一点小事给他们调解成要出人命的大事来发生。希望街道办和社区工作人员进入社区服务时l必须佩戴上岗证，也希望街道办社区是多来化解矛盾，而不是来拱火。

市民：您好！关于您反映淡水街道办松岭社区工作人员进入社区服务从来没有佩戴上岗证事项已收悉。经调处，现将情况回复如下：接到您反映的问题后，淡水街道办对相关问题进行核实，街道包点单位和松岭社区工作人员进行调查走访过程中，均有按照相关规定持证上岗有现场照片可以佐证，并秉持中立态度开展调处工作，不存在包庇任何相关当事方以及提供所谓保护伞的问题。如您对调处结果不满意，建议您保留制造噪音的有关证据，循法律途径解决。如有疑问，可致电松岭社区：0752-3370210。惠州市惠阳区淡水街道办事处