| 标题 | 广东广电网络 | 投诉单号 | 2925021115533621001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-11 15:53:36.0 | 答复时间 | 2025-03-01 11:24:48.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：广东广电网络
诉求内容：广东广电网络没有光纤入户，所有用户反映电视回放卡顿，网络卡顿，每次报修后都是敷衍了事。
希望能让光纤入户，提高看电视用户的体验。
2025-02-11 15:53:36.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民，您好!关于您反映 【广东广电网络】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我司工作人员已致电您沟通处理，并安排人员跟踪处理，对于地址光纤覆盖，我司尽快落实小区光纤全覆盖，敬请留意。如有其它疑问请拨打24小时客服热线：96956，我司将竭诚为您服务。感谢您的配合，祝您生活愉快！
承办单位：广东省广播电视网络股份有限公司惠州分公司
2025-03-01 11:24:48.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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