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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州市深业西湖三里违规收取公摊水费 诉求内容：本人投诉惠州市深业西湖三里物业违规收取水费，绿化工作人员用共用水洗鞋，本人想知道水费是从物业的绿化工作人员工资里面扣，还是分摊给业主，如果分摊给业主，本人投诉西湖三里物业违规收费，另外绿化工作人员上岗培训了吗？可以用共用水洗鞋子吗？谢谢！

市民:您好! 关于您反映【惠州市深业西湖三里违规收取公摊水费】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下： 我局联系物业负责人， 负责人回复表示经服务中心了解，绿化工作人员修剪草木过程中弄脏鞋子，用湿抹布擦拭清洗鞋子属于在正常工作范畴。物业对绿化工作人员进行了岗前培训，此后将继续加强对工作人员的培训。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强同相关业主的联系沟通，积极做好相关物业服务，共建美好和谐家园。 惠州市惠城区住房和城乡建设局