| 标题 | 自来水水压极小，请求自来水公司、社区帮忙解决。 | 投诉单号 | 2925021915401468101 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-19 15:40:15.0 | 答复时间 | 2025-02-26 10:26:56.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：自来水水压极小，请求自来水公司、社区帮忙解决。
诉求内容：自来水水压极小，严重影响生活，请求自来水公司、社区帮忙解决。
2025-02-19 15:40:15.0
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| 诉求附件 | 自来水1.mp4 自来水.jpg | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映[自来水水压极小，请求自来水公司、社区帮忙解决。】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:
一、2月20日，我司工作人员现场测得该小区一楼表前水压为0.24Mpa，符合国家建设部管网供水压力服务规范不低于0.14Mpa的要求。据了解，该小区无完善二次供水设施，造成高层入户间歇性水压低。我司城区以平湖门路面标高为基准标高，可以确保五层以下正常标高建筑物的正常用水，但五层及以上的楼层必须通过完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。我司建议该小区尽快完善并启用二次供水设施，以保障高层楼房的用水需求。我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明，您表示清楚。若您还有其他供用水问题或疑问，可直接向我司桥东营业所咨询（电话：0752-2255261），或可拨打24小时供水服务热线96968反映，我司将竭诚为您服务！感谢您的来信。承办单位：惠州市供水有限公司
二、社区工作人员经核实，该小区无物业公司管理，业主需要自行筹集资金来完善并启用二次供水设施。工作人员通过电话告知您调处结果。 承办单位：惠州市惠城区桥东街道办事处
2025-02-26 10:26:56.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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