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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房公积金管理中心 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：预留手机号码登记不成功，不能在网上进行提前还款操作。 诉求内容：惠州公积金个人账号100751402，后转出，现在显示为销户状态。 在网上办理提前还款提示进行“预留手机号码登记”，我之前是登记过的，而且我的资料有显示我的手机号码。 结果我进行手机号码登记操作时，输入验证码后提示“错误码：E99999 详细信息：未获取验证码！”，导致手机号码登记不成功，进而不能在网上进行提前还款操作，请给予解决。

韩先生，您好！关于您咨询【预留手机号码登记不成功，不能在网上进行提前还款操作】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 您好，感谢您的建议和来信。已电话回复来信人。 一、根据您的情况，深圳公积金，计划办理提前还款。异地缴存职工可以通过网上业务大厅等线上渠道查询贷款相关信息，但暂不能线上办理提前还款业务。 二、借款人需携带以下所需资料到贷款银行办理提前还款： 1.借款人身份证及共同借款人（配偶）身份证 2.借款人结婚证原件（如已婚状态则需提供） 3.还款银行卡/存折 4.借款合同原件 三、提前还款注意事项 1.还款满12期及以上可办理提前还款，每年度（1月1日到12月31日为一年度）只能申请办理一次，同一年度办理了提前部分还款可再申请办理提前结清。 2.还款日当天不允许办理贷款还款业务； 3.提前部分还款，还款金额必须大于或等于1万。 咨询请拨打12329热线电话。 惠州市住房公积金管理中心 2023年3月20日