| 标题 | 方直物业收取不合理押金到期后不退一拖再拖 | 投诉单号 | 3023031710444108001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-17 10:44:42.0 | 答复时间 | 2023-04-10 15:35:07.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：方直物业收取不合理押金到期后不退一拖再拖
诉求内容：你好，我是方直东岸商铺的商家，去年底装修的时候方直物业以装修为由收取一万元的装修押金和三千元的水电押金共一万三千元（装修押金按商铺的数量来算但是我是几间商铺开一家店，电费都是直接交给电网也不存在拖欠物业的情况，还要交那么多押金很不合理），去年11月28日装修验收之后就要求物业退还押金，物业表示需要走流程三个月才能退，现在已经快四个月了仍然没有到账，咨询管家又答复说流程需要三个月到半年。在疫情结束经济复苏的时候，方直物业还占用商铺的流动资金那么久，很不合理，希望监管部门能管管，谢谢。
2023-03-17 10:44:42.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【方直物业收取不合理押金到期后不退一拖再拖
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 市民：您好！您反映的事项已收悉！我局工作人员联系物业服务企业相关负责人了解情况，经核查诉求人所反映的情况基本属实，该负责人表示其与财务沟通确定4月11日可办理押金手续，4月10日工作人员电话回访诉求人，并将调处结果进行了反馈，诉求表示满意和感谢。我局要求物业服务企业按《《装修协议》相关约定，依时退还押金，加强与诉求人沟通联糸，化解矛盾纠纷，解除业主的疑虑，共筑和谐社会，共建美好家园，感谢你对我们工作的信任理解和支持！
惠城区住房和城乡建设局2023年4月10日
2023-04-10 15:35:07.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com