| 标题 | 成优考试团虚假宣传欺诈考生且赚取高额差价 | 投诉单号 | 3023032401122372201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-24 01:12:24.0 | 答复时间 | 2023-03-24 12:39:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：成优考试团虚假宣传欺诈考生且赚取高额差价
诉求内容：1、成优考试住宿团（广州市城游电子商务有限公司）虚假宣传欺骗考生且拒绝全额退款
该机构承诺25号-26号考试期间定点准时包大巴接送考生，但于23日晚通知让考生自行打车去考场，机构不履行专车接送服务，因其不合理服务选择要退款，负责人却消息不回、电话也拒接；
2、收费价格贵且非常不合理，赚取高额差价
该机构收费520，费用包括三天两晚的酒店服务以及专车接送，但实际订购酒店价格一日最便宜才九十多左右，机构收取日均260，且如果让考生自己滴滴打专车去考场最便宜也才十几元
3、综上所述，强烈要求该机构全额退款
2023-03-24 01:12:24.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的网友，您好！按照属地原则，请您直接向事件归属地申请处理。感谢您的来信！
2023-03-24 12:39:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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