| 标题 | 投诉龙丰华林苑物业不作为，政府监管不力 | 投诉单号 | 3023040415443676501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-04 15:44:37.0 | 答复时间 | 2023-05-17 11:53:02.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉龙丰华林苑物业不作为，政府监管不力
诉求内容：龙丰社区华林苑小区，3栋住宅，1栋酒店。酒店开门道小区花园，物业回去此门会锁上，请问会锁上为什么拆掉原来的墙，改成玻璃门。酒店人多复杂，小区业主安全何在？业主交着物业费，物业不作为不整改，何来的脸面收物业费？业主要求物业审批加装防高空抛物遮挡雨棚，物业要求需要100%业主同意才能申请，为何酒店开侧门通往小区花园，没有经过任何一个业主的同意就擅自开了呢？这是霸王吗，这是物业该做的事吗？小区花园儿童区域，全都是空调外挂机对着，物业看不到吗？为什么不整改？收着高昂的物业费，却把业主的合法权益置之事外，这是一个物业该有的服务水平吗？街道办是否有责任督促这么一个毫无职业水准的物业公司整改？住建局是否能允许这么没有职业道德的物业公司存在于社会？政府是否对于人民的诉求视而不见？
2023-04-04 15:44:37.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【投诉龙丰华林苑物业不作为，政府监管不力】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我街道执法队执法人员与物业负责人到现场核实，现场情况如下：该玻璃门是酒店设计的一部分，是禁止人员通行的，并且该墙不属于承重结构。我街道执法人员队已让物业公司做好业主的说明解释工作。接下来我街道执法队将继续加强监管。龙丰街道办事处
市民：您好！关于您反映【投诉龙丰华林苑物业不作为，政府监管不力
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于物业服务的问题，我局要求物业服务企业加强与相关业主的联系沟通，依法妥善处理物业服务中的矛盾纠纷，积极做好相关物业服务。
惠城区住房和城乡建设局
2023-05-17 11:53:02.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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