诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于新能源汽车充电桩的诉求
诉求内容：尊敬的领导，我于3/29日向市住房和城乡建设局投诉物业阻挠安装充电桩事宜，时至今日无所反馈。关于小区物业说的无法允许安装充电桩是因为消防隐患问题，但拒绝提供书面说明或者具体隐患情况。我向消防部门咨询，其表示依据《广东省消防工作若干规定》第二十九条住房城乡建设主管部门应当督促指导物业服务人做好充电场所的火灾防范工作。我要求住房城乡建设主管部门出示小区地下室的防火标准文件，是否符合安装充电桩的条件.请给予处理
2023-04-04 18:32:28.0
市民：您好！关于您反映【关于新能源汽车充电桩的诉求
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：市民，你好！您反映的问题，4月7日，电话联系了物业服务企业相关负责人，了解相关情况并就市民反映问题进行交换意见。该负责人表示，小区安装充电桩问题，目前，没有相关法律法规的规定。业主可以与物业服务企业沟通、协调处理。我局已要求物业服务企业提高服务意识，加强小区共有部分、公共设施、设备的维护保养，严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强与业主沟通、协调，积极化解矛盾，做好相关物业服务。
惠城区住房和城乡建设局
2023-04-15 14:10:48.0