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标题 投诉农商银行大亚湾支行 投诉单号 3023041208451203801
类型 投诉 来源 直通车局长信箱
投诉时间 2023-04-12 08:45:12.0 答复时间 2023-04-13 09:45:46.0
状态 处理完毕 处理时效
投诉内容
诉求来源:直通车局长信箱 写信部门:银监局惠州分局 诉求类型:投诉 公开意向:公开 诉求标题:投诉农商银行大亚湾支行 诉求内容:本人是惠州市大亚湾户口,去惠州农商银行大亚湾开户(因我家附近就有一家农商行),表明需要开立贵宾卡,可以多存点钱,其告知无法开立I 类卡,该工作人员说现在所有人都开户都只能开二类卡,让拿总行或者银监会发的文件,也拿不出来,据了解人行和银监会并无相关规定。该工作人员还告诉我,他鼓励我多用他行银行卡,不让开立一类卡,该行客服热线96138告诉我,并没有所有人只能开二类卡这样的规定,该行工作人员此举违反《商业银行法》第九条,商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。商业银行与金融消费者应遵循公平交易原则,不得限制金融消费者合法权益,违反《消费者权益保护法》第九条,金融消费者有自由选择的权利。消费者合法权益不受侵害,综上,投诉惠州市农商银行大亚湾支行。 该行工作人员告知我因为我21年有卡被止付过,我说我都去过反诈中心,止付办案单位都开具的有解除限制的证明,去年大亚湾反诈中心林警官也告诉我,我这个没有影响,我他行卡21年8月份解除后一直都是正常使用的,后该行工作人员发函到大亚湾反诈中心,大亚湾反诈中心告知可以开卡,做好尽职调查即可,工作人员又告诉我需要限额1000元,如此刁难储户行为实难理解。
2023-04-12 08:45:12.0
诉求附件
答复意见
尊敬的网友,您好!您的类似信件已转入相关部门处理,请耐心等待处理结果。如有疑问可来电咨询,联系电话:0752-2183929。
2023-04-13 09:45:46.0
答复附件
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