| 标题 | 医保转移接续流程推诿扯皮，长期不处理 | 投诉单号 | 3023041208562369201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-12 08:56:23.0 | 答复时间 | 2023-04-15 14:53:39.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：医保转移接续流程推诿扯皮，长期不处理
诉求内容：本人于2022年6月发起社保跨省转移接续手续，被惠州市医保局拒绝，拒绝理由存在未办结业务（业务不详，没有人备注、联系说明情况），2023年1月底重新提交，迟迟不进行审核，2月中旬在张掖市医保局配合下联系到惠州医保局，终于审核通过，审核通过后称医保余额会在1个月后到达社保卡金融账户。截止目前未收到打款，银行没有在途资金。医保局电话长期处于正在通话、关机状态。希望问题可以尽快解决。
2023-04-12 08:56:23.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好，关于您反映的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：因您留存的电话号码为空号，工作人员未能通过电话与您取得联系。 经核实，您在惠州市的医保关系已于2023年2月完成转出，在惠州市的医保账户已于2023年3月6日注销，银行超过一个月未处理后续业务，现医保中心工作人员已联系农商银行于2023年4月14日给您处理完成，您可前往农商银行提取结转的医保个账。
感谢您对医疗保障业务的关注与理解！
惠州市医疗保障事业管理中心
2023-04-15 14:53:39.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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