| 标题 | 医保的个人余额不对 | 投诉单号 | 3023041209432939801 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-12 09:43:30.0 | 答复时间 | 2023-04-18 11:44:11.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：医保的个人余额不对
诉求内容：我从2019年9月份在惠州市交五险一金，在2022年11年在广发银行办理和激活社保卡，当时的社保卡余额是0，我询问银行工作人员，工作人说几个月内会把之前的划账，可是现在是4月份了，我想问一下这个是什么情况，之前的余额就这么清零了吗
2023-04-12 09:43:30.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于市民反映【医保的个人余额不对问题】的事项，按照相关条例规定，已转由我局处理，经调处，现将情况汇报如下：2023年4月17日致电您，已对部分未划拨医保返额手工处理，将返还到了中国农业银行惠州分行，需要您在粤医保小程序中将其设置为主账号并到农业银行激活，便可使用账户金额，预估下月到账。如需了解更加明细情况，请致电7809727惠城区医疗保障事业管理中心。惠城区医疗保障事业管理中心
2023-04-18 11:44:11.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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