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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于惠州马鞍富盈公馆存在的问题 诉求内容：尊敬的领导，你好！我是惠州市惠城区马安镇三环东路富盈公馆的业主，①我们小区三期的北大门10栋（包括北大门）目前处于停工状态，主要活动中心未建设，游泳馆，蓝球场，导致小区烂尾工程，大大折扣小区品质样 貌，不能白白让我们业主蒙受重大损失，目前未知何时能复工，我们业主买的地块1992年12月30日地块，年限已经被开发商捂地三十年，这是属于偷盗城市发展成果！如果北大门再捂地！小区一直是个残缺品小区，我们业主不能接受的！②我们当时自按合约定收房至今已经快二年，地室多处渗水，虽有人员在断断续续零星 人在施工，施工挖的像稻田一样，同时未知施工人员公司是否有相应施工技术含量以极相对应有关资质。维修质保年限是多久？ 以上二点重大问题，匀已上过电视 台广东珠江台，广东新闻台，今日一线，今日关注，不知领导是否有留意到，未按合同约定刷地平漆交付，至今未得到有效的解决，以及明确的刷地平漆方案！在还没二年情况下，渗水有大约七八百平方，地下室，消防排风未接通前提下，机房被水泡，质量保障极其恶劣！ 《建设工程规划核实合格证》案卷编号：J120200435 惠城规验证2020） 0396号以上验收表是否有作假？ 希望职能部门如何处理;1、北大门建设期限 2、地下室渗水修复期限.3、地下室地坪漆期限。4、要求重新验收：《竣工验收备案表》 5、房屋主体应当延长质保年限 6、1、2、3条约定时间未建设好的，依法进行拍卖，赔偿给广大业主！7、1、2、条建设好之后，业主才开始 交物业费，未建好之前都所以物业费由开发商承担！ 了、要求物业撤销对业主未交物业费的上诉 以上诉求，我们业主希望是有准确的答复，我们不希望回复是官话，也听了二年！我们消费者也切希望城区住建局等政府相关职能部门给业主满意答复，为惠州文明城市献出一份力！ 领导干部你们就出来管管吧，现在人家物业公司反而还起诉我们业主，希望相关领导干部，秉公执法，帮助人民群众解决问题

市民：您好！关于您反映【关于惠州马鞍富盈公馆存在的问题 】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、北大门10栋楼目前处于停工状态：因与中建四局合作问题需终止合同，因此此部分处于停工状态（未售），待四局出场后新单位进场再行施工。 二、目前41栋地下室正在维修 三、关于地坪漆，因四局地下室一直未维修完成，无法施工地坪漆。 建设单位、物业服务企业和业主，应当依据《物业管理条例》等相关法律法规规定和商品房买卖合同及物业服务合同约定条件、标准，办理房屋交付使用手续和交纳、收取相关物业服务收费，并承担相关违约法律责任。我局要求物业服务企业加强与相关业主的联系沟通，依法妥善处理物业服务中的矛盾纠纷，积极做好相关物业服务。建议市民与物业服务企业协商处理。 关于物业撤销上诉问题，经了解，已进入司法途径，建议市民与物业公司协商处理 惠城区住房和城乡建设局