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标题 商转组合贷进度缓慢 投诉单号 3023042708501329401
类型 求助 来源 直通车局长信箱
投诉时间 2023-04-27 08:50:13.0 答复时间 2023-04-28 16:23:16.0
状态 处理完毕 处理时效
投诉内容
诉求来源:直通车局长信箱 写信部门:市住房公积金管理中心 诉求类型:求助 公开意向:公开 诉求标题:商转组合贷进度缓慢 诉求内容:本人于3月2日在中国农业银行惠城支行办理商转组合贷业务,当时工作人员说一般一到两个月可以办好,之前问过公积金中心工作人员也是这样回复的,现在已经快5月了,目前进度还停留在“合同签订”这一步,这一步在3月15日已经完成了,中间一个半月毫无进展,银行也未主动告知原因。4月19日,我拨打银行咨询电话2587782了解情况,工作人员回复是两周内办好,但截至目前,进度还是停留在“合同签订”,请予协助催促办理,谢谢。
2023-04-27 08:50:13.0
诉求附件 1.jpg 2.jpg
答复意见
张先生,您好!关于您咨询【商转组合贷进度缓慢】的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下: 您好,感谢您的来信。已回电信访人! 就信访人情况我中心立即联系农业银行了解情况。办理商转组合的条件之一是申请人已经取得原贷款银行同意提前部分偿还原商贷的申请,目前商业银行因为市场行为提前还款需排期,银行预计信访人的提前还款申请会排在五月初办理。我中心将继续跟进该笔贷款进度。不便之处,敬请谅解。 后续进度可通过惠州市住房公积金公众号或网上业务大厅查询http://www.hzzfgjj.cn/ish/ 咨询热线:0752-12329 惠州市住房公积金管理中心
2023-04-28 16:23:16.0
答复附件
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