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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市社会保险基金管理局 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：个人养老保险查询 诉求内容：家人缪*红，户籍地：惠城区麦地路*，属于南坛派出所辖区。诉求事项：1、个人一直正常缴纳养老保险，但是缴费日期截止到2022年8月份就没有了后续信息；银行查询到2022年11月还有汇总扣费7千多，因为我们近几年人在外地，通过粤省事、粤税通以及电话8212366等等均查询无果；2、需要查询清楚我的保险缴费记录明细，就是总计交了多少钱、多少年，希望有个明白清楚的结果；3、每年的居民医保我们一直正常缴费，但是现在桥西医保所那边居然查不到我们的缴费信息。以上三点希望社保部门给与明确的结果，谢谢

尊敬的市民： 您好！关于您反映【个人养老保险问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我局已电话告知您，经查询您家人缪*红，该人员2009年4月起参保至2022年7月，共155个月，但2022年8月后无参保数据，您可向税务局核实缴费情况，如有缴费，需由税务局推送数据到我局，居民医保缴费问题问题惠城区医保局调查回复：：2023年5月10日致电您，说明情况，经国家医保平台查询，您的医保正常缴费截止至2022.12。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。（惠城区医疗保障事业管理中心，2023年5月10日）惠城区税务局调查回复：诉求人反映的情况已收悉，我局工作人员于5月9日多次通过电话回访诉求人核实相关信息，详细告知处理情况，目前我局核实到原因是诉求人账户余额不足，2022年9月起处于建设银行缴费失败，与诉求人反馈的情况有所出入。由于诉求人无相关索材料，根据《税收违法行为检举管理办法》，不能提供税收违法行为线索的，不予受理。如诉求人有相关线索材料，可通过“粤省心”微信小程序、“惠州12345”微信公众号（完整表述检举事项发生的具体地址、被检举事项发生的具体时间，并拍照（银行流水、扣款银行账号等））重新上传附件佐证材料进行投诉举报，如有疑问可致电详询（0752-2536660）。经协调，诉求人同意我局操作退单处理。惠城区医疗保障局