| 标题 | 工商银行95588开头的卡能不能换卡不换号？ | 投诉单号 | 3023050818044251901 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-08 18:04:43.0 | 答复时间 | 2023-05-17 09:30:46.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：银监局惠州分局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：工商银行95588开头的卡能不能换卡不换号？
诉求内容：本人有一张95588开头的工商银行卡能不能换卡不换号？因为有多次咨询工行都说不行！我想知道原因，我的卡十多年了绑定了很多业务，但是卡已经损伤，但银行又说不可以换卡不换号，只能换成新卡号！
2023-05-08 18:04:43.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
谌*华：
我分局于2023年5月9日收到你反映“本人有一张95588开头的工商银行卡能不能换卡不换号？因为有多次咨询工行都说不行！我想知道原因，我的卡十多年了绑定了很多业务，但是卡已经损伤，但银行又说不可以换卡不换号，只能换成新卡号”等事项。根据中国银保监会消费投诉处理相关规定，现将有关情况告知如下：
你反映的事项属于你与工商银行惠州分行的民事争议，依法应当与工商银行惠州分行协商解决。我分局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银保监会令2020年第3号）第三十三条的规定，于2023年5月16日转送工商银行惠州分行，督促其按规定办理。你亦可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解（惠州市银行业消费纠纷人民调解委员会，联系电话：0752-2869585）。
感谢你对我分局工作的支持。
惠州银保监分局
2023-05-17 09:30:46.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com