| 标题 | 投诉主题：关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息 | 投诉单号 | 3023052911413329401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-29 11:41:33.0 | 答复时间 | 2023-06-02 14:40:34.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市人力资源和社会保障局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉主题：关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息
诉求内容：尊敬的领导：您好！
历来投诉工单如下：
投诉工单编号为：3023**********71301
投诉工单编号为：302304181****053801
投诉工单编号为：3123**********42701
投诉工单编号为：3023**********53401
投诉工单编号为：3123**********38401
投诉工单编号为：3123**********67701
惠州社保局电话0755-2169015从5月19日开始打到目前为止一直忙音，忙音，打也打不进去。也没有接到任何电话，惠州社保局管网上你们所谓”办结“，到底是什么意思？我很不明白，不清楚。
我的情况已经详细陈述，情况就是这样情况，我是再等你们的处理还是事情就这样了。请务必给我一个态度好吗？对我的事情最后处理结果，我好根据你们处理结果计划下一步怎么走？
政府部门的懒政，爱理不理，不沟通处理事务态度，我是很失望，很气愤，如果情况就这样所谓“办结“二字就此结束，我相信2023年的今天肯定有一地方能处理我的事情，我的惠州社保金退费问题最终还是要处理。
2023-05-29 11:41:33.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：
您好！关于您反映【关于我的社保退费问题（后后续）+13年利息】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠城区社保局调查回复：2169015电话是群众咨询电话，一直有工作人员接听群众来电，处于繁忙状态，我局也主动电话联系您详细告知情况。惠城区税务局调查回复：我局工作人员未在系统查询到当年诉求人社保缴费信息，于2023年5月31日15点对市民进行长达一小时的电话回访，已详细告知相关处理情况，因诉求人无法提供当年的缴费凭证也无法回忆当年是否前往银行进行缴费，诉求人坚持要求我局退费，我局无法对该不实诉求人进行退费处理。
惠城区税务局
2023-06-02 14:40:34.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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