| 标题 | 博罗嘉生活家政乱扣费 | 投诉单号 | 3023060410290524101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-04 10:29:06.0 | 答复时间 | 2023-06-15 17:47:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：博罗嘉生活家政乱扣费
诉求内容：2021年九月份，在博罗家生活家政交了钱，因为疫情原因迟迟没有给我申报，去年年底我要求退款，他们的工作人员没有给我回复，今年我又找她们去申请，她说费用只能退一半，他们做资料也要钱，
2023-06-04 10:29:06.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【博罗嘉生活家政乱扣费
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接到投诉后，针对您反馈的问题，我局工作人员通过办公电话 与龙溪嘉生活家政老板了解到具体情况。其表示在2021-2022年期间家政公司帮您申报考试项目，一科200元两科总共需交400元的申报费，待考生考试通过取得证书后可获得400元补贴，届时会将400元返还给您。其表示已帮您申报考试，已将申报费交给培训学校进行申报，但由于您未前去参加考试，所以无法退还400元的申报费。经协商后，老板表示可以退还200元给您，您表示不接受，并要求其全额退回400元的费用，老板表示拒绝，调解不成功。您双方无法达成一致，建议您拨打我县司法热线电话6211148通过法律途径解决纠纷。我局工作人员通过办公电话对您进行回访，感谢您的支持。
博罗县科技工业和信息化局
2023-06-15 17:47:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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