| 标题 | 电话咨询问题 | 投诉单号 | 3023060909481906901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-09 09:48:20.0 | 答复时间 | 2023-06-19 16:20:47.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：电话咨询问题
诉求内容：本人在粤省事申请了“无犯罪记录证明”，需到大岭派出所领取，但因本人上班不好请假，本想电话咨询问是不是非要本人去领取才可。结果打了8902238电话，对方接通电话，不耐烦的说不是我这边处理，你打8130336，而且说电话号码时，语速是飞快的。我再打8130336，接通后，我才喂了两声，对方就挂了，我再打，接通了对方说听不到，我再打，对方还是说听不到。我再连续打了几次，没人接。再打第八次，接通了，对方还是说听不到。请问，派出所这么重要的单位，电话机坏了都不需处理的吗？还是说有意不处理呢？电话坏了，是不是就可以有理由拒绝接外面打来的电话呢？
2023-06-09 09:48:20.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映电话咨询问题的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，因大岭派出所内勤室办公电话在当天存在线路故障，电话接听后无声音，工作人员在发现后已立即上报，不存在电话故障不处理的情况。已短信告知该诉求办理情况。惠东县公安局
2023-06-19 16:20:47.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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