诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：海伦堡玖悦府物业不作为，房屋质量差
诉求内容：主人房卫生间地底下渗水到墙上，7月已报物业，直到发脾气8月中旬才派人上门处理，但施工近20天均无解决问题，我自己请专业施工队伍到现场勘察，师傅说需要挖开整个卫生间地板才能弄好，否则堵了一处别处还会继续漏水，不是简单的渗水小问题，施工报价6000。而且物业外开靠近卫生间门的地方能够闻到明显的异味，经多方判断估计是二次供水的问题。情况反映给物业，表示不能按专业施工队伍的处理意见办，只能哪里漏水补哪里。可是这样明显是治标不治本，这房子才交房一年，又出现这些问题，再这样渗水将会影响楼下及其他住户，其他楼层的住户也有类似反映，请主管单位派员来现场核实，确认问题后请督促玖悦府物业和地产尽快妥善解决！
2024-08-28 14:26:36.0
市民:您好! 关于您反映【海伦堡玖悦府物业不作为，房屋质量差】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：经了解，关于现场质量问题，开发商与业主已达成一致处理意见。如有疑问，请拨打0752-2670231。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2024-09-19 17:02:30.0