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诉求来源：直通车局长信箱写信部门：省邮政公司惠州分公司诉求类型：投诉公开意向：公开诉求标题：沥林镇极兔快递违规操作诉求内容：我于2024年8月7日前后投诉极兔快递单号：JT3084450608519，JT3084239549998，JT3084450608575，JT4002395416056，JT3085104788204，JT3086050756701，六个快递未经允许快递员强行放入快递柜，而且长期如此，8月20日惠州极兔快递电话0752-2404682打给我表示已加强监管，会安排送货上门，但是沥林镇极兔快递网点在接下来的快递中以快件丢失为由拒绝给我派送快递，快件到网点了也拒绝扫描更新快递，拒绝派送，单号分别为：JT3086759241243，JT3086737166234，JT3087637224543，这三个快递，网点打电话给我说丢件了，我只能申请退款，而当我查看前面2个单号时发现物流都在退回商家途中，即表示根本没有丢件，而是以丢件为由拒绝给我派送快递，已经有3个快递这样操作，行为及其可恨，必须严罚。

标题	沥林镇极兔快递违规操作	投诉单号	3024082914362034801
类型	投诉	来源	直通车局长信箱
投诉时间	2024-08-29 14:36:20.0	答复时间	2024-09-20 10:01:50.0
状态	处理完毕	处理时效
投诉内容	诉求来源：直通车局长信箱写信部门：省邮政公司惠州分公司诉求类型：投诉公开意向：公开诉求标题：沥林镇极兔快递违规操作诉求内容：我于2024年8月7日前后投诉极兔快递单号：JT3084450608519，JT3084239549998，JT3084450608575，JT4002395416056，JT3085104788204，JT3086050756701，六个快递未经允许快递员强行放入快递柜，而且长期如此，8月20日惠州极兔快递电话0752-2404682打给我表示已加强监管，会安排送货上门，但是沥林镇极兔快递网点在接下来的快递中以快件丢失为由拒绝给我派送快递，快件到网点了也拒绝扫描更新快递，拒绝派送，单号分别为：JT3086759241243，JT3086737166234，JT3087637224543，这三个快递，网点打电话给我说丢件了，我只能申请退款，而当我查看前面2个单号时发现物流都在退回商家途中，即表示根本没有丢件，而是以丢件为由拒绝给我派送快递，已经有3个快递这样操作，行为及其可恨，必须严罚。 2024-08-29 14:36:20.0
诉求附件	无
答复意见	市民：您好！关于您反映【沥林镇极兔快递违规操作】问题的事项已收悉！由惠州市邮政管理局处理，现将有关情况回复如下：经调处，针对反馈的问题，经核实已对责令整改存在的问题，如快递仍未按址投递，可提供新运单号进一步处理。承办单位：惠州市邮政管理局 2024-09-20 10:01:50.0
答复附件	无
站长意见	帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！

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