诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：星河丹堤外墙渗水
诉求内容：开发上外墙防水做得不到位，只是室内墙壁渗水。报修后第一次维修不起作用，再渗水，于是第二次过来维修。维修后现场垃圾遍地，让业主自己收拾，导致室内实木地板损伤。对于同套内其它位置渗水，开发商（管家）竟以过了保修期为由拒不处理，从而导致渗水区域越来越大。
强烈要求开发商履行好自己的责任，尽快安排人员过来维修渗水点。
2024-09-13 16:41:32.0
尊敬的市民:
你好！关于你反映【星河丹堤外墙渗水】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经了解，V8-2-50*房2024年6月9日发现家里次卧床头墙体漏水，7月5日已维修完毕。4月7日和6月16日管家通过微信提醒V1区5-8栋房屋质保期截止至6月30日的温馨提示。8月1日业主再次发现主卧墙面渗水和次卧窗台下沿渗水（与6月9日报修的不是同一位置）,属于保修期外问题。物业公司秉承以服务为宗旨,本着解决问题的态度,下来会继续反馈开发企业并做好维修跟进工作。
9月24日，工作人员通过电话告知你调处结果，你表示知悉。
如有疑问，可致电我局物业所电话：0752-3362036、质量事务中心电话：0752-3819336。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2024-09-27 15:55:44.0