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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：沿街商铺消防通道被改造成绿化带 诉求内容：位于水口大道41号的星泽华府小区，由于水口大道的改造，把沿街商铺原四米宽的消防通道现改为了绿化带，且在绿化带与商铺门口之间设置了一堵35厘米的水泥隔离墙（请见附图），导致现在商铺门口的通道仅有3.5米宽，小于消防车通道要求，消防车辆无法通行，如果商铺及上面住宅一旦发生消防事故，消防车将无法进入现场施救。故此，水口大道的改造，给星泽华府小区沿街商铺带来了很大的安全隐患，希望拆除水泥隔离墙，将人行通道与商铺门口路面处于同一水平高度，确保消防车能顺利通行。

市民：您好！关于您反映【沿街商铺消防通道被改造成绿化带】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：该项目项目水泥隔离墙施工是按照上级主管部门及有关规划部门审批施工设计图纸实施。根据《建筑设计防火规范》第6条6.0.9规定 消防车道净宽度和净高度均不应小于4m。本项目辅道宽度7m，满足消防车道宽度4m需求。第6条6.0.10规定：消防车道可利用交通道路但应满足消防车通行与停靠的要求。本项目辅道可兼做消防通道，与临街商铺之间为灌木带及人行道，无障碍物阻隔空间。消防通道需保障消防车道和消防车登高场地随时可用的基本要求，防止场地被占用。本项目辅道距离街坊约10m,属于机动车道范围，不易被占用。满足临街商铺消防通道需求。 水口大道北段改造工程的建设给广大市民的出行及生活造成了诸多不便，为此深表歉意。我们会认真听取各市民投诉建议，完善施工组织安排，尽快推进项目施工进度。为了更好更快的完成改造任务，恳请广大市民给予更多的支持，谢谢。 惠州市市政园林事务中心