诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州博罗龙溪恒大御府物业违规扣款
诉求内容：本人于2019年购买此处房产，在2022年11月交房。收房后发现屋内存在渗水、空鼓、裂缝等问题需要开发商进行整改。在2023年3月份整改还没有进行。物业自行就将本人收房时预充值账户里的钱进行划扣。多次反应物业均未处理。整改期间的物业费应由开发商来进行支付，并不应该未告知业主的情况下自行扣除。
2024-09-18 17:48:19.0
市民：您好！关于您反映【惠州博罗龙溪恒大御府物业违规扣款】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：在整改期间，物业费的收取问题，业主与开发商的购房合同中有明确的规定，请参照购房合同执行，如是开发商的问题，应按合同由开发商来承担整改期间的物业费，业主可收集证据向开发商提出索赔，我局也督促开发商协调处理此事；至于物业公司划扣物业费的问题，是业主与物业公司签订的协议来执行的，如果物业公司有违背协议，也可收集证据向物业公司索赔。 承办单位： 惠州市博罗县住房和城乡建设局
2024-10-01 08:50:32.0