| 标题 | 感谢信 | 投诉单号 | 3024092323051040701 |
| 类型 | 表扬 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-09-23 23:05:10.0 | 答复时间 | 2024-09-25 09:10:42.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市卫生健康局
诉求类型：表扬
公开意向：公开
诉求标题：感谢信
诉求内容：非常感谢惠州市第一人民医院心血管内科黄*兵主任医师、高*华主任医师、马*栋医师、胡*妙医师、戴*奎医师以及心血管内科科室全体护士人员。该医院医生医德高尚，医术精，我奶奶因为房室传导阻滞二度做手术，医生给了十分详细的手术方案，给予患者最合适的治疗。不停地给我们家属解释我奶奶的病情，我十分感谢这些医生，对病人关怀备至，每次见到我们都面带微笑，尽自己的力量去安慰我们患者家属，给予我们力量。感谢这些医生给予最好的手术方案以及最棒的医疗技术，让我的奶奶可以重获新生，获得重生的机会。住院部科室的护士也特别好，半夜第一时间能抓住患者心率低进行及时的反应打的话给医生打上肾上腺素，以及每个日夜每一个护士人员对患者无微不至的照顾，帮他翻身，提醒她术后运动，每次都很有耐心、不会嫌弃我们家属多问问题，详细的给我们解释要做些什么。护士们十分关心每一个病患的情况，温暖着患者的心。医院住院部也有相关的心血管内科的相关说明文件给予患者及家属查看，其中包括入院需要什么用品，即将面对什么情况，以及相关手术的术后护理都写的非常详细，非常的好。万分感谢惠州市第一人民医院心血管内科科室全体医护人员，让我奶奶重获新生。
2024-09-23 23:05:10.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的刘先生：您好！关于您反映《3024092323051040701》表扬事项已收悉，非常感谢您对我院临床科室工作的肯定以及认可，已把您的感谢信反馈给了心血管内科。我院办院宗旨是：救死扶伤，仁心惠民。秉承服务承诺：以人为本，把温馨和关爱带给每一位患者。祝您奶奶早日康复，福如东海，感谢您的来信！ 承办单位：惠州市第一人民医院
2024-09-25 09:10:42.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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