诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：瓜子买到进水车 要求退车赔偿
诉求内容：领导好！本人于2024年09月13日在惠城区金山汽车城瓜子严选直卖门店，全款购买了一台大众2019款1.6L高尔夫。提车后露天停放于公司内部停车场，此后连续多日，秋雨连绵不绝。2024年09月23日，发现车辆驾驶舱后排座椅、后备箱、后两侧翼子板钣金隔层、车灯等多处进水、生锈，大量线束、部件浸泡于水中。要求瓜子退车，被拒。民生艰难，赚钱不易，请求政府机关保护消费者的合法权利，依法处理奸商的不法行为，维护社会主义市场经济秩序。感谢领导！
2024-09-24 11:40:46.0
市民：您好！关于您反映【瓜子买到进水车 要求退车赔偿】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:经协商，商家拒绝退款。理由：您与总公司签的合同，惠州的店铺只是交车中心，无权取消合同和退费。根据《二手车流通管理办法》。二手车直接交易应当在二手车交易市场进行。 由于瓜子汽车非惠州本地备案二手车市场，建议您通过法律途径解决。祝您生活愉快。惠州市惠城区科技工业和信息化局
2024-10-12 11:41:47.0