诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：住建局不作为
诉求内容：2024年12月27日16.22分，我给07525531923打电话 ，询问德丰七里香堤有没有竣工验收，得到的回复是开发商已经提交了资料，还在审批当中，然后我问提交了什么资料，会不会没有办法通过竣工验收，得到的回复是这个事情我不知道，你可以打电话咨询一下07525531192，于是我16.25分给07525531192打电话没打通，又给07525531923打电话，询问的惠州市楼房交付使用的标准是什么，得到的回复是需要开发商收到竣工验收合格的报告，才可以使用，没有竣工验收报告不能擅自使用，我继续询问，现在德丰七里香堤已经给业主邮寄了纸质版的入伙通知书，要求我们12月29日去收房，但是他们还没有收到竣工验收报告，这样的行为属于违反政府规定，这个事情我要向谁反馈，对方回复，这个我给你一个电话，你咨询一下，07525531198，于是我在16.38分，给07525531198打电话，反馈上述问题，对方回复，我们不负责这个事情，让我给07525531185打电话，我再16.42分给07525531185打电话，没人接。综上所述，本人有3个问题需要有关部门帮忙解决：1、我买的期房，开发商因为资金问题，只建了原定规划的一半楼房，就通知业主入伙收房，这种行为有没有相关部门进行整治管理？2、开发商没有拿到竣工验收合格报告，擅自通知业主收房，如果业主收了房子，什么时候能拿到房产证，如果收了房子，房产证也拿不到这个事情由谁负责？3、小区已经建成的5栋楼现在处于开放式状态，与规划完全不符，然后现在物业公司和开发商各管门前雪，物业只管要钱，开发商只管甩房，那我们业主的权利由谁维护？
2024-12-27 17:23:13.0
市民： 您好！关于您反映住建局不作为事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局向开发企业了解，开发企业表示七里香堤分期开发，一直在动工中，七里香堤已经拿到竣工验收报告，因接近年关，为了让客户放心，公司提前让客户过年验收房子，客户提交了契税后，公司会尽快安排办理房产证，请客户不用担心，项目一直在有序进行，三证一书在现场有展示，可以到物业处查看。感谢市民对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2025-01-14 11:13:34.0