诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市应急管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州万科中交金枫花园物业随意新增充电桩，对大型空调外挂管控不力，践踏业主的生命财产安全。
诉求内容：尊敬的各位领导 ：
本人是惠州市惠城区马安镇万科金枫花园21栋业主，我们业主多次投诉万科金枫花园肆意妄为的行为得不到改善，特求助领导为民做主：
1.万科金枫花园于2022年12月，再已有充电桩再21栋左侧情况下，并且在业主不之情的情况下，新增了一个电动车充电车棚在21栋右侧，正对着21栋一单元01户型飘窗楼底，完全不符合消防防火规范，新增的充电桩贴临建筑，不足3m，（详附图一，附图二）对21栋1单元业主的生命财产安全造成了巨大的安全隐患！造成了以下困扰：①,电动车充电极易起火自燃，万一起火，火苗往上窜，21栋200多户业主的生命财产将得不到任何保障，至业主于水火之中；②电动车堆聚在一起，产生极大的噪音，对业主们的生活作息造成巨大损伤，③此新增的充电桩完全不便利于业主使用，距离小区大门口太远！
2.在21栋首层商铺，使用大型老旧中央空调外机，直接高挂商铺外墙半空安装，（详附图三）对业主的生活作息造成重大影响：①，高空悬挂的大型空调外机，对过路行人照成重大安全隐患，哪天零部件有松动或者损坏，将直接至人伤残！②高空悬挂的大型老旧中央空调外机产生巨大噪音及热风，对业主的生活作息照成严重不良影响！此商铺的装修方式，大改原设计，我们有理由怀疑，原设计的消防喷淋系统有可能遭到破坏，从室内到室外的装修，都已改变了原设计，请相关部门彻查，该商铺是否有去消防部门报备，报备手续齐全等问题。
以上，是万科金枫花园三期21栋业主面临的迫切问题，希望相关部门给予足够重视，为民做主！希望以上述求得到以下解决效果：
1. 撤离新增充电车棚，让本月中旬东平发生电动车起火事件的悲剧不再发生！保障业主们的生命财产安全！
2. 迁移21栋首层商铺大型老旧中央空调外机，按原地产设计的空调机位设置该商铺的外机！
以上，再次拜谢各位领导，为民做主！替业主们主持公道，还我们一个和谐安定的生活环境！
2024-12-27 18:21:34.0
市民：您好！关于市民反映【惠州万科中交金枫花园物业随意新增充电桩，对大型空调外挂管控不力，践踏业主的生命财产安全。】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:
经专职消防队现场检查，充电桩与商铺距离超过6米，该距离符合安装充电桩，我镇专职消防队已与物业沟通，要求物业加强对该区域巡查，避免再次出现电动车起火事情，关于空调外机情况，我镇社区工作人员已告知物业，要求物业与业主沟通，将空调外机拆卸，我镇综合行政执法队已到达现场要求拆除，目前架子已拆除。给您造成不便，敬请谅解。
1月20日，工作人员通过短信方式告知您调处结果。
惠州市惠城区马安镇人民政府
2025-01-20 16:43:19.0