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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：惠阳融创臻园三期收取天价物料费和停车费 诉求内容：尊敬的惠阳区领导们: 主题:关于惠阳融创臻园一期业主民生问题 我是惠阳融创臻园一期的业主，写信是为了向您反映并投诉我们小区物业管理公司的各类收费标准严重高于周围生活水平，导致业主们生活变的及其困难 一、情况说明 1:惠阳融创臻园一期的物业收取优惠后物业费 2.98元/平方。之前收取3.38元/平方的物业费。 该费用已经远远高于周边同类型的小区， 2:现在融创物业又未与业主商量 收取停车费280元/月，20元/天的停车费。 以上两项费用都远远高于同区域水平。也远远高于惠阳区人民的消费水平. 按照小区120平方的房子来计算:租金只能租1300元/月，还租不出去。物业费却要收405.6元/月，停车费要收280元/月。。。光是物业费和停车费就占了房租的50%了。。。 我们住在小区的业主一个月不吃不喝就要给:700元/月给物业 同地段小区的物业费都在2.1左右，停车费80元/月。 哪怕是深圳 很多小区都是150块的停车费。 为什么融创臻园一期的物业敢收这么高的物业费和车位管理费? 是惠阳区物价局定价的么?定价合理么?市场监督管理局有进行监督么? 一个空置率这么高的小区，收着天价的各类管理费，导致我们业主的生活真的是民不聊生了 试问这样的收费水平在工资4-5000的惠阳怎么生活下去? 请问物价局为什么不管管?市场监督管理局为什么不管?

市民，您好！关于您反映惠阳融创臻园三期收取天价物料费和停车费的事项已收悉！现根据我局职能及相关政策回复如下： 一、物业管理费的问题。我区自2015年10月1日起试点放开、2018年5月1日起正式放开对普通住宅物业服务收费的管理,由物业公司与业主按照物业服务合同、协议的约定进行管理。因此，物业公司与业主双方的行为（包括提供服务和收取费用的办法）受合同、协议约定的约束。住宅小区物业管理费具体收费标准是按业主与开发商及物业公司签订的合同或协议约定的标准执行。 二、停车费的问题。根据惠州市发展和改革局和惠州市房产管理局《转发省发展改革委省住房城乡建设厅关于放开住宅小区、商业配套、露天停车场停车保管服务收费等有关问题的通知》（惠市发改价〔2015〕115号）文件精神，住宅小区配套停车场停车服务收费自2015年8月15日起放开价格管理，实行市场调节价，由车位产权人、业主大会或者其他合法组织与物业公司协商签订物业合同约定具体收费标准，不需要价格主管部门审批。该文件还明文规定，之前规定与本通知不相符的，以本通知为准。因此该小区停车场收费标准和规则（包括设置免费停放时间）应由车位产权人、业主大会或者其他合法组织与物业公司协商签订物业合同进行约定。 综上，建议你查询与开发商及物业公司分别签订的商品房买卖合同、物业服务协议等相关约定，如出现收费纠纷，应按照合同约定的纠纷处理办法直接向仲裁机构或者人民法院申诉。为更好地解决小区物业管理费偏高的问题。建议小区成立业主委员会，由业主委员会就小区物业服务质量及物业管理费收费标准等问题进行讨论，待意见统一后与物业公司协商解决，并重新签订物业服务合同。如你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。 惠州市惠阳区市场监督管理局